Refund and Returns Policy
আমরা চাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নির্ভরযোগ্য ও স্বস্তিদায়ক হোক। তাই, আমাদের সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করে আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে পারেন।
রিটার্ন নীতিমালা:
- ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করার সুযোগ রয়েছে। যদি পণ্য পছন্দ না হয়, তাহলে শুধু ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।
- ঢাকার ভেতর: ৬০ টাকা
- ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।
- নিম্নলিখিত কারণে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (ফাটা/ভাঙা) বা ত্রুটিপূর্ণ হলে।
- ভুল পণ্য, ভুল আকার/রঙ ডেলিভারি হলে।
- পণ্য অসম্পূর্ণ বা বিজ্ঞাপনের বিবরণের সাথে না মিললে।
রিফান্ড পলিসি:
- রিটার্ন নীতিমালা অনুসারে ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য ফেরত পাওয়া যাবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে যখন পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসবে ও যাচাই করা হবে।
- রিফান্ডের অর্থ বিকাশ এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
- বাতিলকৃত অর্ডারের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
GiftyGo আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কেনাকাটার আগে আমাদের নীতিমালা দেখে নিশ্চিন্তে শপিং করুন! 😊